具体问题具体分析，非本问题的提问者参照时请对比清除。 　　进入安全模式下操作(重启系统长按F8直到出现提示，然后选择进入安全模式): 　　解决思路参考: 　　1、删除以下文件 可借助powerRMV 或者 Xdelbox 　　C:\Program Files\NetMeeting\ravmsmon.exe 　　C:\Program Files\common Files\Microsoft Shared\MSINFO\System6.ins 　　C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\WinSys64.Sys 　　C:\WINDOWS\system32\avzxamn.dll 　　C:\WINDOWS\system32\rsmyapm.dll 　　C:\WINDOWS\system32\rsztapm.dll 　　C:\WINDOWS\system32\rsjzapm.dll 　　C:\WINDOWS\system32\avwlamn.dll 　　C:\WINDOWS\system32\smService.exe 　　C:\WINDOWS\system32\systems.exe 　　2、使用SRENG(请到down.45it.com下载)删除如下各项 　　启动项目--》注册表下的如下项目删除: [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]       <ravmsmon><C:\Program Files\NetMeeting\ravmsmon.exe>    [] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks]       <{798977F1-34FC-4DDD-AF6D-1B5C196B4EB4}><C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\MSINFO\System6.ins>    []       <{5D83AD9C-3BFC-43F5-979D-2904DBC54A8E}><C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\WinSys64.Sys>    []       <{1859245F-345D-BC13-AC4F-145D47DA34F1}><C:\WINDOWS\system32\avzxamn.dll>    [N/A]       <{1E32FA58-3453-FA2D-BC49-F340348ACCE1}><C:\WINDOWS\system32\rsmyapm.dll>    [N/A]       <{134345F1-DACF-3452-CB7D-4620F34A1531}><C:\WINDOWS\system32\rsztapm.dll>    [N/A]       <{12FAACDE-34DA-CCD4-AB4D-DA34485A3421}><C:\WINDOWS\system32\rsjzapm.dll>    [N/A]       <{1960356A-458E-DE24-BD50-268F589A56A1}><C:\WINDOWS\system32\avwlamn.dll>    [N/A] ================================== 　　启动项目 -->服务-->Win32服务应用程序   的如下项删除 [smService / smService][Running/Auto Start]     <C:\WINDOWS\system32\smService.exe><N/A> [systems / systems][Running/Auto Start]     <C:\WINDOWS\system32\systems.exe><Microsoft Corporatio>