一、关于发货

1、自动：在上方保障服务中标有自动发货的商品，拍下后，将会自动收到来自卖家的商品获取（下载）链接；

2、手动：未标有自动发货的的商品，拍下后，卖家会收到邮件、短信提醒，也可通过微信或订单中的电话联系对方。

注：卖家发货后，买家未主动收货，3天后自动完成收货，买家有一次延长收货时间的权利，延时收货可加3天时长。

二、关于退款

1、描述：源码描述(含标题)与实际源码不一致的（例：开发员语言与描述不一致、描述的功能实际缺少、版本不符等）；

2、演示：有演示站时，与实际源码小于95%一致的（但描述中有"不保证完全一样、有变化的可能性"类似显著声明的除外）；

3、发货：手动发货源码，在卖家未发货前，已申请退款的；

4、套餐：买家购买安装套餐或运营套餐，且卖家没有提供相应服务的；

5、其他：如质量方面的硬性常规问题等。

注：经核实符合上述任一，均支持退款，但卖家予以积极解决问题则除外，买家发起退款申请后，卖家3天未处理，自动完成退款。交易中的商品以交易快照为准！

三、关于纠纷

1、在未拍下前，双方在微信或QQ上所商定的内容，亦可成为纠纷评判依据（商定与描述冲突时，商定为准）；

2、在商品同时有网站演示与图片演示，且站演与图演不一致时，默认按图演作为纠纷评判依据（特别声明或有商定除外）；

3、在没有"无任何正当退款依据"的前提下，写有"一旦售出，概不支持退款"等类似的声明，视为无效声明；

4、虽然交易产生纠纷的几率很小，但请尽量保留如聊天记录这样的重要信息，以防产生纠纷时便于网站工作人员介入快速处理。